Devoir d’information aux consommatrices et consommateurs
Les distributeurs d’eau potable doivent informer régulièrement leurs consommateurs au sujet de la qualité de l’eau fournie (art. 5 OPBD). Les critères retenus portent sur des paramètres microbiologiques, physiques et chimiques de l’eau distribuée. Ils sont pour la plupart harmonisés avec la législation correspondante des pays environnant et sont également basés sur les recommandations internationales établies par l’Organisation Mondiale de la Santé. Ce devoir d’information comprend:
- une information générale sur la qualité microbiologique et chimique de l’eau distribuée. Lorsque des problèmes de qualité sont survenus, il y a lieu de mentionner les non-conformités et d’indiquer les mesures prises ;
- la dureté totale de l’eau en degrés français ;
- la teneur en nitrate ;
- la provenance de l’eau (eau de source, eau de nappe, eau de lac traitée, etc.) ;
- le traitement ;
- l’adresse exacte pour des renseignements supplémentaires.